Розвиток туристичної галузі на засадах формування туристичних кластерів

Abstract

UK: Одним із ефективних інструментів розвитку туристичної галузі є туристичний кластер, в основі якого лежить взаємодія туристичних підприємств із науковими і науково-дослідними установами та з громадськими організаціями і державними та місцевими органами влади. Перевагами функціонування цих об’єднань є покращення умов для кон-курентної боротьби між учасниками кластеру, володіння ними різними варіантами підвищення результативності діяльності, вільний обмін інформацією всередині кластера, покращення процедур реалізації туристичних послуг та полегшення доступу до ресурсів. В статті представлена модель формування та діяльності підприємств в рамках ту-ристичних кластерів, в основі якої лежить державна політика, спрямована на координацію та професійне управління роботою цього об’єднання. Ефект від цієї політики відображається в таких показниках результативності функціонування підприємства-учасників туристичних кластерів як ресурсоощадність, клієнтоорієнтованість, показник ефективності робочої сили та прибутковості, інфраструктурний та маркетинговий показники.

EN: The article examines the peculiarities of the modern development of the tourism industry based on the formation of tour-ist clusters. The tourism cluster is one of the effective tools for the development of the tourism industry, which is based on the interaction of tourism enterprises with scientific and research institutions and with public organizations and state and local authorities. The signs of the functioning of tourist clusters were studied, such as improving the activities of tourist enterprises by modernizing the market infrastructure; use of new knowledge in the process of providing tourist services; improvement of access to global markets; development due to additional investments; increasing the competitiveness of enterprises due to the increase in their incomes; improving the quality of management; effective use of resources of tourist enterprises and improve-ment of the quality of tourist services for consumers; creation of new jobs in the tourism industry and concentration of business activity of business entities. The advantages of the functioning of these associations were noted, in particular, the improvement of conditions for competition between cluster participants, their possession of various options for improving the effectiveness of activities, free exchange of information within the cluster, improvement of procedures for the implementation of tourist services and easier access to resources. The article presents a model of the formation and activity of enterprises within tourism clusters, which is based on the state policy aimed at the coordination and professional management of the work of this association. The effect of this policy is reflected in such performance indicators as resource efficiency, customer orientation, workforce ef-ficiency and profitability, infrastructure, and marketing indicators. It is argued that the totality of these indicators can give an idea of what the state policy should be aimed at in terms of the functioning of tourist clusters in Ukraine, taking into account the peculiarities of the current state of its development.