Управління інформаційним середовищем підприємств в умовах діджиталізації: концепції, їх переваги та проблеми впровадження

Abstract

UK: Автоматизація операцій (АО) та штучний інтелект (ШІ) є ключовими концепціями управління інформаційним середовищем підприємств (ІСП) в цифрову епоху. АО та ШІ пропонують суттєві переваги для бізнесу, підвищуючи ефективність, знижуючи витрати та розширюючи можливості для прийняття рішень. Однак їхнє успішне впровадження вимагає ретельного розгляду пов’язаних з цим викликів. Високі початкові витрати, технічні складнощі, етичні проблеми та потреба у кваліфікованих фахівцях – це ті фактори, які необхідно враховувати. Стратегічно плануючи та інвестуючи в необхідні ресурси і навчання, бізнес може повністю реалізувати потенціал АО та ШІ, забезпечуючи собі конкурентну перевагу в цифрову епоху. Ці технології не лише спрощують операції, але й надають цінну інформацію, яка сприяє інноваціям, прогресу та зростанню.

EN: Automation of operations and artificial intelligence (AI) are pivotal aspects of Information Systems Management (ISM) in the digital era. These technologies have been widely analyzed, with their essence, advantages, and implementation challenges thoroughly highlighted. This involves the use of automation of operations to perform tasks with minimal human intervention, which significantly enhances operational efficiency and accuracy. Automation is defined by its ability to streamline repetitive processes, reduce operational costs, and increase productivity. The primary benefits of automation include minimizing human errors, improving speed, and ensuring consistent quality in production. However, the implementation of automation is not without its challenges. High initial costs and technical complexities are significant barriers. Additionally, there is often resistance from employees who are concerned about job security and the potential impact on their roles. It is essential to engage employees early in the process, underlining the benefits of automation and providing reassurance regarding job transitions and new opportunities. The technology of Artificial Intelligence (AI) enhances decision-making processes, enables predictive analytics, and automates complex tasks that traditionally required human cognition. The benefits of AI are substantial, including improved efficiency, personalized customer experiences, and the rapid processing of large data sets. AI systems can analyze vast amounts of data to uncover patterns and insights that drive business decisions. However, the implementation of AI is accompanied by several challenges. Ethical concerns regarding data privacy and the potential bias in AI algorithms are significant issues that need to be addressed. Additionally, the high costs associated with AI development and deployment can be a deterrent for many organizations. There is also a critical need for skilled professionals who can develop, implement, and maintain AI systems. To address these challenges, it is crucial to establish robust ethical guidelines, invest in financial resources, and focus on training programs to build the necessary skills within the workforce.