Проектування та розробка програмного продукту, який дозволяє досліджувати вплив інформаційних технологій на дохідність банківських операцій

Abstract

UK: Мета. У наш час банківська система є сферою різноманітних послуг, які надаються клієнтам. Це і традиційні грошово-позичкові та розрахунково-касові операції, а також новітні форми грошово-кредитних і фінансових інструментів. Тому інформаційні технології (ІТ) є одним з найважливіших джерел та засобів розвитку банкі вської справи. Метою цієї роботи є дослідження сучасних підходів до визначення впливу інформаційних технологій на дохідність банківських операцій, а також розробка програмного продукту (ПП), який дозволяє визначати дохідність банківських операцій в залежності від використання тих чи інших інформаційних технологій. Методика. Для розробки ПП використовується математична модель, яка описана А.В. Пілюгіним та Д.Ю. Федорченко у роботі [ 4]. При її розробці автори використовували міжнародну методологію управління обслуговуванням інформаційних систем ITIL (IT Infrastructure Library - бібліотека інфраструктури інформаційних технологій), яка повністю відповідає міжнародному стандарту ISO 9000 (управляє якістю ІТ та програмних продуктів). Обрана модель дозволяє визначати доходи від різноманітних банківських продуктів, витрати, які несе банк при використанні різних IT-активів, а також витрати, які несе банк, коли надає своїм клієнтам певні IT-сервіси. Результати. На основі обраної моделі був побудований алгоритм, який дозволяє досліджувати вплив інформаційних технологій на дохідність банківських операції. Цей алгоритм є основою для розробки ПП. Розроблено ПП, який дозволяє визначати дохідність банківських операцій в залежності від використання тих чи інших ІТ-активів та ІТ-сервісів. ПП дозволяє визначати сумарні прибуток, доход і витрати. Крім цього за допомогою ПП можливо визначати доходи від різноманітних банківських продуктів, витрати, які несе банк при використанні різних IT-активів, а також витрати, які несе банк, коли надає своїм клієнтам певні IT-сервіси. ПП було створено за допомогою мови програмування С# та засобів Microsoft Visual Studio 2012. Інтерфейс ПП є зручним для користувача та надає можливість отримувати результати у числовому вигляді, у вигляді кругових діаграм, а також створювати звіти у текстовому форматі (doc-файл). Ці звіти складаються з декількох таблиць і містять інформацію про частку участі банківських сервісів у конкретних банківських ІТ-продуктах, інформацію про частку участі IT-активів у різноманітних сервісах. Крім цього, сформований звіт містить інформацію про витрати банку на кожен актив, а також сумарні показники дохідності. Наукова новизна. Досліджені сучасні підходи до визначення впливу інформаційних технологій на дохідність банківських операцій. Практична значимість. Розроблений програмний ПП може використовуватись для дослідження впливу інформаційних технологій на дохідність банківських операцій. Його можливо використовувати у навчальних та наукових цілях. Крім того, він може бути використаний як прототип для розробки потужної інформаційної системи для практичної діяльності у банківській сфері.

RU: Цель. В наше время банковская система является сферой многообразных услуг, которые предоставляются клиентам. Это и традиционные денежно-ссудные и расчетно-кассовые операции, а также новейшие формы денежно-кредитных и финансовых инструментов. Поэтому информационные технологии (ИТ) являются одним из важнейших источников и средств развития банковского дела. Целью данной работы является исследование современных подходов к определению влияния информационных технологий на доходность банковских операций, а также разработка программного продукта (ПП), который позволяет определять доходность банковских операций в зависимости от использования тех или иных информационных технологий. Методика. Для разработки ПП используется математическая модель, которая описана А.В. Пилюгиным и Д.Ю. Федорченко в работе [4]. При ее разработке авторы использовали международную методологию управления обслуживанием информационных систем ITIL (IT Infrastructure Library - библиотека инфраструктуры информационных технологий), которая полностью соответствует международному стандарту ISO 9000 (управляет качеством ИТ и программных продуктов). Выбранная модель позволяет определять доходы от разнообразных банковских продуктов, затраты, которые несет банк при использовании различных ИT-активов, а также расходы, которые несет банк, когда предоставляет своим клиентам определенные ИT-сервисы. Результаты. На основе выбранной модели был построен алгоритм, который позволяет исследовать влияние информационных технологий на доходность банковских операции. Этот алгоритм является основой для разработки ПП. Разработан ПП, который позволяет определять доходность банковских операций в зависимости от использования тех или иных ИТ-активов и ИТ-сервисов. ПП позволяет определять суммарные прибыль, доход и расходы. Кроме этого с помощью ПП возможно определять доходы от разнообразных банковских продуктов, затраты, которые несет банк при использовании различных ИT-активов, а также расходы, которые несет банк, когда предоставляет своим клиентам определенные ИT-сервисы. ПП было создано с помощью языка программирования С# и средств Microsoft Visual Studio 2012. Интерфейс ПП является удобным для пользователя и предоставляет возможность получать результаты в числовом виде, в виде круговых диаграмм, а также создавать отчеты в текстовом формате (doc-файл). Эти отчеты состоят из нескольких таблиц и содержат информацию о доле участия банковских сервисов в конкретных банковских ИТ-продуктах, информацию о доле участия ИT-активов в различных сервисах. Кроме этого, сформированный отчет содержит информацию о расходах банка на каждый актив, а также суммарные показатели доходности. Научная новизна. Исследованы современные подходы к определению влияния информационных технологий на доходность банковских операций. Практическая значимость. Разработанный программный ПП может использоваться для исследования влияния информационных технологий на доходность банковских операций. Его возможно использовать в учебных и научных целях. Кроме того, он может быть использован как прототип для разработки мощной информационной системы для практической деятельности в банковской сфере.

EN: Purpose. The banking system nowadays is a sphere of various services, which can be given to the clients. These are the traditional cash-loan and cash-management operations, and the latest forms of the monetary and financial instrument. Therefore the information technologies (IT) are the one of the most important source and ways of development of banking industry. The aim of this work is to study the modern approaches to determining the impact of information technology on the profitability of banking operations as well as development of software product (SP), which allows to determine the profitability of banking operations, depending on the use of certain information technologies. Technique. The mathematical model is used for the software development, which is described by A.B. Pilyugin and D. Y. Fedorchenko in the work [4]. During this development, the authors used international methodology of management by service ITIL information systems, which fully corresponds to the international standard ISO 9000 (manages the quality of it and software products). The selected model allows to determine the income from a variety of bankin g products, the costs incurred by the Bank in use of different IT assets and the expenses incurred by the Bank when it offers its customers certain IT services. Results. On the basis of the selected model was constructed algorithm which allows to investigate the impact of information technologies on profitability of banking operations. This algorithm is the basis for the development of SP. This software product allows to determine the profitability of banking operations, depending on the use of certain it assets and i t services. SP allows to determine the total profit, income and expenses. Besides using PP it is possible to determine the income from a variety of banking products, the costs incurred by the Bank in use of different IT assets and the expenses incurred by the Bank when it offers its customers certain IT services. SP was created due to C# programming language and instruments of Microsoft Visual Studio 2012. The interface software is comfortable for user and provides the ability to obtain results in numerical form or in the form of pie charts, and generate reports in text format (doc-file). These reports consist of multiple tables and contain information on the percentage of participation of banking services in particular banking it products, information about participation share of IT assets in various services. In addition, the generated report contains information about expenditures of the Bank on every asset and also the total yield. Scientific novelty. Investigated modern approaches to determining the impact of information technology on the profitability of banking operations. Practical significance. Developed software PP can be used to study the impact of information technology on the profitability of banking operations. It may be used for educational and scientific purposes. In addition, it can be used as a prototype for the development of powerful information systems for practical activities in the banking sector.