Інформаційні потоки у організаційних структурах

Abstract

UK: Постановка проблеми. Інформаційні потоки в організаційних структурах управління зумовлюються низькою факторів: ефективністю роботи апарату управління, рівнем невизначеності поточного стану об’єкта управління, потрібним рівнем точності (надійності) досягнення кінцевого результату – мети управління. Ефективність роботи системи управління визначається її спроможністю підтримувати стан системи в певних межах діапазону невизначеності. Це - об’єктивна реальність, бо детермінований стан є теоретично, а не практично можливим. Відтак, досліджуючи більш детально інформаційні потоки в управлінні організацією на основі положень теорії інформації, можемо визначити загальні напрямки підвищення рівня керованості організацією, а також залежність рівня невизначеності стану об’єкта управління від режиму управління цим об’єктом. Аналіз останніх досліджень Поняття «інформація» невід’ємно пов’язане з таким важливим поняттям як «ентропія», яка відносно інформації є первинною. Невизначеність розглядається як міра інформації [7]. Невизначеність розуміється як проблема прийняття рішення в умовах, у яких певні рішення приводять до різних результатів, залежно від того, яка вірогідність факторів впливу [14]. Ентропія в теорії інформації, згідно з твердженням К. Шеннона, виступає як міра невизначеності стану або поведінки системи в даних умовах. Порівнюючи наведене, можна зазначити, що мірою невизначеності виступає ентропія, у свою чергу, «інформація це комунікація, зв’язок, у процесі якого зменшується невизначеність». Таким чином, жодна з цих категорій не існує окремо від іншої. Леон Бриллюєн у книзі «Научная неопределенность и информация» (М. : Мир, 1966. - С.25) зазначав, що тільки «зв’язана інформація» буде представляти негентропію. Відносно до процесу управління поняття «зв’язана інформація» можна розуміти як та, що була прийнята суб’єктом управління і відносно неї були прийняті управлінські дії, які зумовило покращення стану керованої системи. У праці [6] наводиться аксіома «зміна внутрішньосистемної інформації відбувається таким чином, щоб зростання негентропії (міра порядку) системи зменшувала ентропію (міру безладу) у системі». Мета статті. У вказаних працях детально розглянуто процеси в ланцюжку «ентропія, інформація, негентропія», однак баланс системи можливий, коли існує зворотний зв'язок від негентропії до ентропії тому, однією з цілей роботи є обґрунтування необхідності врахування цього зв’язку, другою є визначення режиму управління системою залежно від установленого рівня невизначеності стану об’єкта управління. Висновки. Стабільне функціонування відкритої керованої організаційної структури забезпечується динамічною рівновагою між накопиченою у ній ентропією і негентропією, баланс між якими здійснюється завдяки обміну інформацією і негаінформацією. На рівень керованості організації впливає швидкість наростання ентропії у системі, рівень необхідної точності обчислення значень контрольованих параметрів, за якими визначається поточний стан системи

RU: Постановка проблемы. Информационные потоки в организационных структурах управления обуславливаются рядом факторов, таких как: эффективность работы аппарата управления, уровень неопределенности текущего состояния объекта управления, необходимый уровень точности (надежности) достижения конечного результата - цели управления. Эффективность работы системы управления определяется ее способностью поддерживать состояние системы в определенных пределах диапазона неопределенности. Это объективная реальность, потому что детерминированное состояние является теоретически, а не практически возможным. Поэтому, исследуя более детально информационные потоки в управлении организацией на основе положений теории информации, можем определить общие направления повышения уровня управляемости организацией, а также зависимость уровня неопределенности состояния объекта управления от режима управления этим объектом. Анализ последних исследований. Понятие «информация» неотъемлемо связано с таким важным понятием как «энтропия», которая по отношению к информации первична. Неопределенность рассматривается как мера информации [7]. Неопределенность понимается как проблема принятия решения в условиях, в которых определенные решения приводят к разным результатам, в зависимости от того, какова вероятность влияющих факторов [14]. Энтропия в теории информации, согласно утверждению К. Шеннона, выступает как мера неопределенности состояния или поведения системы в данных условиях. Сравнивая приведенные данные можно отметить, что мерой неопределенности выступает энтропия, в свою очередь, «нформация - это коммуникация, связь, которая уменьшает неопределенность». Таким образом, ни одна из этих категорий не существует отдельно от другой. Леон Бриллюен в книге «Научная неопределенность и информация» (М . : Мир, 1966. - С. 25) отмечал, что только «связанная информация» будет представлять негэнтропию. По отношению к процессу управления понятие «связанная информация» можно понимать как сообщение, которое было принято субъектом управления и по отношению к которому были приняты управленческие действия приведшие к улучшению состояния управляемой системы. В работе [6] приводится аксиома «изменение внутрисистемной информации происходит таким образом, чтобы рост негэнтропии (мера порядка) системы, уменьшала энтропию (меру беспорядка) в системе». Цель и задачи. В этих работах подробно рассмотрены процессы в цепочке «энтропия, информация, негэнтропия», однако баланс системы возможен, когда существует обратная связь от негэнтропии к энтропии поэтому, одной из целей работы было обоснование необходимости учета этой связи, вторая цель - определение режима управления системой в зависимости от установленного уровня неопределенности состояния объекта управления. Выводы. Стабильное функционирование открытой управляемой организационной структуры обеспечивается динамическим равновесием между накопленной в ней энтропией и негэнтропией, баланс между которыми осуществляется благодаря обмену информацией и негаинформацией. На уровень управляемости организации влияет скорость нарастания энтропии в системе, уровень требуемой точности определения значений контролируемых параметров, по которым определяется текущее состояние системы

EN: Problem statement. Information flows in organizational management structures are caused by a number of factors such as efficiency of administrative staff, level of uncertainty of the current state of control object, required level of precision (reliability) to achieve the end result - control objectives. The effectiveness of control system depends on its ability to maintain a certain state of the system within a range of uncertainty. It is an objective reality, because the deterministic condition is theoretically possible, but not practical. Therefore, by examining in more detail the information flows in organization management on the basis of the theory of information, we can identify common ways of increasing the organization controllability, determine the dependence of uncertainty level of the state of the control object on the control mode of that object. Analysis of recent research. Item "information" is closely connected with such important term as "entropy", which is primary in relation to information. Uncertainty is considered as a measure of information. [7] Uncertainty is understood as the problem of deciding under conditions in which certain solutions lead to different results, depending on the probability of influence factors [14]. The entropy in information theory, according to the statement of K. Shennon, serves as a measure of uncertainty of the condition or behavior of the system under these conditions. Comparing given, it can be noted that a measure of uncertainty serves entropy, in turn "information is communication, connection, which reduces uncertainty". Thus, none of these categories is not separate from each other.

Leon Brillouin in the book "Scientific Uncertainty and Information" - M.: Mir. 1966. pp. 25 noted that only the "related information" will represent negentropy. In relation to the management process, the concept of "related information" could be understood as a message that has been accepted by subject of management and administrative action were taken in relation to it, which led to the improvement of the control system. The paper [6] contains an axiom "change of intrasystem information occurs so that the growth of negative entropy (measure of order) system reduces the entropy (measure of disorder) in the system".

Object and purpose. In these studies, it was discussed in detail the processes in the chain - the entropy, information, negentropy, but the balance of the system is possible when there is a feedback of negative entropy to the entropy, and this is one of the goals of the work, the second objective is to determine the system control mode according to the set level of uncertainty of the control object.

Conclusions. Stable operation of the open-driven organizational structure is provided by dynamic balance between accumulated therein entropy and negentropy, the balance between them is done through the exchange of information and negainformation.

Rate of entropy growth in the system, level of required accuracy of determining the value of monitored parameters, which determine the current state of the system, affects the level of control of the organization